Détails de l'offre :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des visiteurs, clients et partenaires.
• Gérer l’agenda de la Direction (rendez-vous, réunions, déplacements).
• Rédiger, saisir et classer les courriers, notes, comptes rendus et documents administratifs.
• Préparer les dossiers nécessaires aux réunions et assurer le suivi des décisions prises.
• Organiser et coordonner les réunions internes et externes.
• Assurer la gestion documentaire et l’archivage des dossiers.
• Suivre les commandes clients, devis, bons de livraison et facturation.
• Mettre à jour les bases de données clients et tableaux de bord commerciaux.
• Assurer le suivi des relances clients et des paiements en coordination avec la comptabilité.
• Préparer les rapports périodiques des activités commerciales.
• Coordonner avec les équipes commerciales pour le suivi des objectifs et des dossiers en cours.
• Traiter les réclamations clients et veiller à leur satisfaction.
• Assurer la liaison entre la Direction et les différents services de l’entreprise.
• Veiller à la confidentialité des informations traitées.
• Participer à l’amélioration des procédures administratives et commerciales.